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          Kundenservice

          Beim Kauf Ihres Fahrzeugs können Sie von einer Garantie profitieren, die ab dem Übergabedatum gültig ist, keiner Kilometerbeschränkung unterliegt und dazu noch folgendes abdeckt: 
          • 24 Monate Garantie auf das Fahrzeug
          • 24 Monate Lackgarantie
          • 7 Monate Durchrostungsgarantie.
          Im Garantieheft, das Sie in Ihrem Fahrzeug vorfinden, können Sie alle Informationen zu den Garantiebedingungen und -ausschlüssen im Detail nachlesen.
          Arbeiten, die eine Bezahlung oder Montage von Zubehörteilen voraussetzen und von einer Fiat-Servicepartner durchgeführt werden, sind durch eine 24-monatigen Garantie ohne Kilometerbeschränkung abgedeckt (davon ausgenommen sind Verschleißteile). 
          Diese Garantie beinhaltet
          • den Ersatz oder die Reparatur des betroffenen Ersatzteils oder Zubehörteils (nur gültig bei Vorlage des entsprechenden Rechnungsbelegs)
          • und die dafür aufgewandte Arbeitszeit
          Der Garantieanspruch kann europaweit bei jedem autorisierten Servicenetz-Partner geltend gemacht werden.
          Mit Wertpaketen wie Maximum Care können Sie die Abdeckung der wichtigsten elektromechanischen Komponenten um 3 zusätzliche Jahre auf bis zu 5 Jahre verlängern.
          Mit dem Wartungspaket Service Care können Sie die Wartungen lt. Wartungsplan vorausbezahlen und über einen längeren Zeitraum hinweg absichern
          Nein, Neuwagen-Anschlussgarantien decken nur Störungen an den wichtigsten elektromechanischen Komponenten des Fahrzeugs. 
          Bitte prüfen Sie Ihre Vertragsbedingungen, um mehr dazu zu erfahren.
          Ja – wenn Sie einen Fiat besitzen, können Sie von den verschiedenen Garantieerweiterungen profitieren, die sich je nach Alter und Kilometerzahl Ihres Fahrzeugs unterscheiden.
          Es gibt eine Vielzahl an Möglichkeiten hinsichtlich Laufzeit und Kilometerzahl.
          Bei Maximum Care gibt es beispielsweise 9 Optionen:
          • 1 Jahr mit 45.000 - 90.000 - 120.000 km
          • 2 Jahre mit 60.000 - 120.000 - 160.000 km
          • 3 Jahre mit 75.000 - 120.000 - 200.000 km
          Kontaktieren Sie Ihren Händler oder Ihren Fiat-Servicepartner für nähere Informationen zu Vorteilen, Bedingungen und Deckungsumfängen, oder besuchen Sie die Seite www.fiat.at/mopar.
          Ein Wertpaket kann jederzeit innerhalb der 24 monatigen Werksgarantie abgeschlossen werden, ein Upgrade 6 Monate ab Garantiebeginn und ein Wartungspaket bis zu 5 Jahre ab Garantiebeginn.
          Auf unserer Website finden Sie alle nötigen Informationen zu den erweiterten Garantien, einschließlich der Deckungsumfänge für mechanische Komponenten, den Beschreibungen der entsprechenden Teilefamilien und aller Vorteile, von denen Sie profitieren können.
          Sollten Sie noch weitere Informationen benötigen, können Sie sich jederzeit an den Händler Ihres Vertrauens oder an einen autorisierten Fiat-Servicepartner wenden.
          Nein. Stattdessen besteht die Möglichkeit, diese Leistungen über die ersten 2 Jahre der Neuwagengarantie hinaus zu erweitern.
          Die FCA Austria GmbH und Mopar® sorgen dafür, dass es Ihrem Fahrzeug an nichts fehlt. Wir stellen jederzeit sicher, dass alle Garantieeingriffe in Übereinstimmung mit dem Garantie- und Wartungsplan ausgeführt werden. Dies wird ermöglicht durch:
          • das Mitwirken von Fachkräften und qualifizierten Technikern, welche direkt bei der Stellantis ausgebildet werden
          • die Verwendung von Original-Ersatzteilen
          • ein breites Netzwerk von autorisierten Servicepartnern in ganz Europa
          Die Mobilitätsgarantie ist europaweit gültig und unterstützt Sie, falls unterwegs unvorhergesehener Ereignisse oder Pannen auftreten, effektiv und zuverlässig.
          Bei jedem Fiat ist dieser Service in der 2-jährigen Neuwagengarantie inbegriffen.
          Für weitere Informationen bitte hier klicken Im Garantie- und Wartungsheft Ihres Fahrzeugs sind die Modalitäten der Bereitstellung sowie die Bedingungen, Einschränkungen und Ausschlüsse genauer beschrieben.
          Sie erhalten überall in Europa Unterstützung in folgenden Fällen: 
          • Autopanne
          • Unterbrechung Ihrer Reise
          • Reifenpanne
          • falsche Betankung
          • entladene Batterie
          • verlorene oder defekte Fahrzeugschlüssel
          • kaputte Scheiben.

          Dazu haben Sie noch Anspruch auf die Abschleppung Ihres Fahrzeugs und auf ein Ersatzfahrzeug.
          Wenn die Reparatur Ihres Fahrzeugs nach einer Panne mindestens 4 Stunden länger dauert als vom Hersteller vorgesehen, stellt Ihnen der Fiat-Servicepartner für maximal 4 Werktage sowie dazwischen befindliche Feiertage ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung.
          Wenn Ihr Fahrzeug nach einem Unfall nicht mehr eigenständig bewegt werden kann oder die Sicherheitskriterien nicht mehr erfüllt, erhalten Sie ebenfalls ein Ersatzfahrzeug für den oben angeführten Zeitraum.
          Bitte denken Sie daran, dass Sie diesen Dienst nur in Anspruch nehmen können, wenn Sie ein Fiat-Servicezentrum kontaktieren, welches Ihnen ein Ersatzfahrzeug aus dem eigenen Fuhrpark bereitstellen oder für Sie ein Auto mieten kann. 
          Wenn Sie mit Kindern unterwegs sind, ist das Servicezentrum dazu verpflichtet, Ihnen zugelassene Kindersitze zur Verfügung zu stellen.
          Ja, selbstverständlich.
          Falls sich Ihr Fahrzeug bereits außerhalb der Garantie befindet, können Sie beim autorisierten Servicezentrum gegen Gebühr* ein Leihfahrzeug für die Dauer der Reparatur anfordern.
          * Der Dienst kann u.U. nur von teilnehmenden autorisierten Servicepartnern und Händlern angeboten werden, die über die entsprechenden Lizenzen verfügen.
          Alle Angaben zu den zeitlichen Intervallen und Kilometerfälligkeiten für die Wartung sind im Plan für die programmierte Wartung enthalten, der sich in der Betriebsanleitung an Bord Ihres Fahrzeugs befindet.
          Wir bieten Ihnen ein großes und flexibles Angebot an Wartungsverträgen und -paketen, die im Falle eines Verkaufs des Fahrzeugs übertragbar sind – so bleibt dessen Marktwert langfristig erhalten. 
          Sie können Ihren aktuellen Anforderungen entsprechend aus verschiedenen Stufen von Abdeckung, Laufzeit und Kilometerleistung wählen.
          Die Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie hier
          Wir empfehlen Ihnen hierfür, vorzugsweise einen Fiat-Servicepartner aufzusuchen.
          Sollten Sie sich für eine andere Werkstatt entscheiden, ist es in jedem Fall ratsam, die Rechnung für den Eingriff aufzubewahren.
          Ja, wenn Sie einen Fiat besitzen, können Sie von den erweiterten Wartungsplänen profitieren (einschließlich planmäßiger und anderer Wartungseingriffe), die sich je nach Alter und Kilometerzahl Ihres Fahrzeugs unterscheiden.
          Die Kosten werden von mehreren Faktoren wie dem Fahrzeugmodell, der Jahreslaufleistung sowie dem von Ihnen ausgewählten Paket bestimmt.
          Fragen Sie am besten Ihren Händler oder einen Fiat-Servicepartner nach näheren Informationen zu Vorteilen, Bedingungen und Deckungsumfängen, oder besuchen Sie die Seite www.fiat.at/mopar.
          Auf unserer Website finden Sie alle nötigen Informationen zu den Wartungsplänen und -paketen (für planmäßige und andere Wartungseingriffe), einschließlich der Beschreibungen der betroffenen Komponenten und Eingriffe sowie aller Vorteile, von denen Sie profitieren können.
          Sollten Sie noch weitere Informationen benötigen, können Sie sich jederzeit an den Händler Ihres Vertrauens oder an einen Fiat-Servicepartner wenden.
          Die FCA Austria GmbH und Mopar® sorgen dafür, dass es Ihrem Fahrzeug an nichts fehlt. Wir stellen jederzeit sicher, dass alle Garantieeingriffe in Übereinstimmung mit dem Garantie- und Wartungsplan ausgeführt werden. Dies wird ermöglicht durch:
          das Mitwirken von Fachkräften und qualifizierten Technikern, welche direkt bei der FCA ausgebildet werden
          die Verwendung von Original Ersatzteilen
          ein breites Netzwerk von autorisierten Servicepartnern in ganz Europa.
          Es handelt sich um eine Sammlung von Apps, die Ihnen den Zugang zur Ihrer digitalen Welt über das Radio Ihres Fahrzeugs erlauben. Dank Touchscreen-Technologie und einer speziellen Benutzeroberfläche entstehen weniger Ablenkungen vom Straßengeschehen – so sind Sicherheit und Unterhaltung hinter dem Steuer stets gewährleistet. 
          Laden Sie einfach die Uconnect LIVE-App kostenlos vom Play Store oder dem Apple App Store herunter und melden Sie sich mit einem Fiat Chrysler Automobiles-Account an. Nachdem Sie die App geöffnet und das Smartphone über Bluetooth mit dem Radio verbunden haben, können Sie alle Dienste nutzen.
          Es gibt eine große und ständig wachsende Auswahl an Diensten, die ständig weiter entwickelt werden. 
          Für einige muss ein eigener Account erstellt werden (z.B. Twitter), andere hingegen sind abonnementpflichtig (Deezer Premium). 
          Die momentan erhältlichen Apps sind u.a. folgende: 
          • my:Car
          • eco:Drive
          • UconnectTM for Twitter
          • Deezer
          • TuneIn
          • Reuters
          • TomTom LIVE (if your car radio includes navigator).
          • Fiat 500X
          • Fiat 500L
          • Der neue Fiat 500
          • Fiat 500S
          • Fiat Tipo 5-Türer
          • Fiat Tipo Kombi
          • Der neue Fiat Doblò
          • Der neue Lancia Ypsilon
          • Jeep® Renegade
          • Die neue Alfa Romeo Giulietta
          • Der neue Alfa Romeo Mito
          • Abarth 595
          • Dies sind die kompatiblen Systeme:
          • Uconnect 7" HD Nav LIVE
          • Uconnect 7" HD LIVE
          • Uconnect 6.5" Radio Nav LIVE
          • Uconnect 5" Radio LIVE
          • Uconnect 5" Radio Nav LIVE
          Uconnect™ ist die ideale Infotainmentlösung: das System vereint alle technologischen Funktionen hinsichtlich Information und Unterhaltung und ist derart benutzerfreundlich, dass Sie sich jederzeit auf das Fahren konzentrieren können.
          Touchscreen-Bedienung, Sprachsteuerung und Lenkradbedientasten, hochauflösende Displays sowie intuitive Bedienelemente und Schaltflächen sind nur einige der vielen Vorzüge dieses innovativen Systems, das auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. 
          Uconnect ist dazu mit einem der technologisch ausgereiftesten Navigationssysteme ausgestattet. Nicht zuletzt fügt es sich vom Design her nahtlos in das Armaturenbrett Ihres Fahrzeugs ein.
          Öffnen Sie das EINSTELLUNGEN-Menü und wählen Sie die gewünschte Sprache aus.
          Registrieren Sie Ihr Fahrzeug auf maps.mopar.eu, der neuen Seite für Kartenupdates von Fiat Chrysler Automobiles, und Sie sehen sofort, ob neue Karten zum Download bereit stehen.
          Ja, unter der Voraussetzung, dass es kompatibel ist. Genauere Informationen dazu finden Sie hier
          • Aktivieren Sie die Bluetooth-Funktion auf Ihrem Mobiltelefon.
          • Drücken Sie die PHONE-Taste an der Frontblende Ihres Autoradios.
          • Wenn noch kein Telefon verbunden ist, wird eine spezielle Bildschirmseite zur Verbindung angezeigt.
          • Tippen Sie auf JA und suchen Sie das Uconnect-System in der Liste der verfügbaren Bluetooth-Geräte auf Ihrem Telefon.
          • Sie werden eventuell zur Eingabe eines PIN-Codes aufgefordert: geben Sie diesen am Display des Systems ein und bestätigen Sie Ihn auf dem Telefon.
          • Es können auch mehrere Telefone mit dem System verbunden werden: öffnen Sie hierzu das Menü EINSTELLUNGEN und wählen Sie GERÄT HINZUFÜGEN.
          • Der gesamte Vorgang wird auf einer Bildschirmseite dargestellt und bietet eine Übersicht über die abgeschlossenen Schritte.
          • Sobald Sie alle nötigen Schritte ausgeführt haben, wird eine Bildschirmseite angezeigt, die Sie zur Bestätigung aller Schritte und dem Abschließen des Verbindungsvorgangs auffordert. Bestätigen Sie mit JA.
          Falls Sie das Betriebssystem auf Ihrem Smartphone aktualisiert haben, müssen Sie das Telefon neu registrieren.
          • Entfernen Sie es jedoch bitte zuvor aus der Liste der Geräte, die mit dem Radio verbunden sind
          • Löschen Sie auch die entsprechende Verbindung aus der Liste der Bluetooth-Geräte in Ihrem Telefon.
          as Uconnect-System kann sich automatisch mit Ihrem Telefon verbinden.
          Gehen Sie folgendermaßen vor, um ein bluetoothfähiges Smartphone dafür einzurichten:
          • Drücken Sie die APPS-Taste an der Frontblende Ihres Autoradios.
          • Wählen Sie die Menüs EINSTELLUNGEN und BLUETOOTH.
          • Wählen Sie TELEFON/BLUETOOTH am Display.
          • Wählen Sie Liste GEKOPPELTE TELEFONE oder AUDIOVERBINDUNGEN über die entsprechende Schaltfläche am Display.
          • Wählen Sie das entsprechende Gerät aus (Mobiltelefon oder Bluetooth-Gerät).
          • Drücken Sie die CONNECT-Taste.
          Bitte prüfen Sie, ob an Ihrem Telefon die Funktion zum Zulassen automatischer Verbindungen aktiviert ist. 
          Zur Erinnerung: Wenn mehrere Telefone mit dem System verbunden sind, bevorzugt das System immer das Gerät, das als erstes gekoppelt wurde.
          Wenn mehrere Geräte mit dem System verbunden sind, bevorzugt das System immer das Gerät, das als erstes gekoppelt wurde. 
          Alle Geräte, die nicht als BEVORZUGT eingestellt sind, erhalten ihre Priorität aufgrund der Reihenfolge, in der sie gekoppelt worden sind: das zuletzt gekoppelte Gerät hat oberste Priorität.
          Nein, diese Lenkradtaste aktiviert nur die Spracherkennung für die Funktionen RADIO/MEDIEN.
          Alle Sprachbefehle für das Telefon können aktiviert werden, indem man auf die TELEFON-Taste drückt, die sich ebenfalls am Lenkrad befindet.
          Wenn Sie das Gerät mit Ihrer Musik verbinden, benötigt das System zur Spracherkennung ein wenig Zeit, um alle Dateien zu synchronisieren. 
          Die dafür benötigte Zeit hängt von der Größe der Musikdateien ab, die geladen werden.
          Gehen Sie folgendermaßen vor, um Anrufe per Sprachbefehl zu tätigen:
          • Drücken Sie die TELEFON-Taste am Lenkrad, um die Befehle für das Telefon zu aktivieren.
          • Warten Sie einigen Sekunden, bis das System die Telefondaten synchronisiert und geladen hat.
          Diese Funktion kann allerdings nicht ausgeführt werden, wenn sich mehr als 1.000 Kontakte in Ihrem Telefonverzeichnis befinden.
          Die Präzision der Spracherkennung ist von verschiedenen Faktoren wie Hintergrundgeräuschen, dem Akzent der sprechenden Person und den verfügbaren Sprachbefehlen abhängig. Manchmal kann es sein, dass das System auf einen anderen Befehl reagiert als den ausgesprochenen, das ist aufgrund der genannten Variablen normal.
          • Laden Sie die Uconnect LIVE-App vom Google Play Store oder Apple App Store herunter.
          • Starten Sie die App auf Ihrem Smartphone und verbinden Sie das Telefon über Bluetooth mit dem Radio.
          • Drücken Sie die APPS-Taste am Radio und rufen Sie die Liste mit den verfügbaren Diensten auf.
          Hier die Liste der Länder: Italien, Frankreich, Deutschland, Spanien, UK (Vereinigtes Königreich), Niederlande, Schweiz, Österreich, Belgien, Luxemburg, Portugal, Polen, Irland, Tschechische Republik, Slowakei, Ungarn, Griechenland, Dänemark, Schweden, Finnland, Rumänien, Slowenien, Litauen, Lettland, Estland, Bulgarien, Malta, Zypern
          Die Uconnect LIVE-Dienste sind im Fahrzeug über den mobilen Datenverkehr Ihres Telefons zugänglich. 
          Wenn Sie Streaming-Apps nutzen, kann das benötigte Datenvolumen erheblich ansteigen. Wenn Sie im Ausland unterwegs sind, sind damit noch zusätzliche Roaming-Gebühren verbunden. Bitte vergessen Sie nicht, dass Ihre Bluetooth-Verbindung immer aktiv sein muss, wenn Sie die Dienste verwenden. 
          Wir empfehlen Ihnen daher, sich über die Bedingungen zur Datennutzung bei Ihrem Mobilfunkanbieter zu informieren.
          Die Uconnect LIVE-Dienste sind bei kompatiblen und freigegebenen Fahrzeugen natürlich kostenlos, lediglich die Gebühren für die Nutzung der mobilen Daten müssen Sie an Ihren Mobilfunkanbieter entrichten. 
          Für einige Dienste und Apps muss ein eigener Account erstellt werden (z.B. Twitter), andere hingegen sind abonnementpflichtig (Deezer Premium).
          Wenn Sie die Uconnect LIVE-Dienste zuerst auf Ihrem eigenen Smartphone aktiviert haben, gelten Sie als „Master“. 
          Als „Master“ können Sie im Bereich FREUNDE drei Personen einladen, welche die verbundenen Dienste direkt über die auf Ihrem Smartphone installierte App nutzen können oder von Ihrem reservierten Bereich aus auf DriveUconnect.eu
          Von Ihnen eingeladene Freunde erhalten eine E-Mail, die als Einladung zum Zugang auf Uconnect LIVE in Ihrem Fahrzeug dient. 
          Denken Sie bitte daran, dass immer nur jeweils eine Person die Dienste im Fahrzeug nutzen kann. 
          Als Master können Sie Freunde wieder aus der Liste entfernen, diese können ihren Account auch selbst aus der Liste löschen.
          In diesem besonderen Fall kann es sein, dass die verbundenen Dienste bereits vom vorherigen „Master“, dem Vorbesitzer, aktiviert worden sind. Um diese Aktivierung rückgängig zu machen, empfehlen wir die Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst. Alle wichtigen Ansprechpartner finden Sie hier.
          Sie können das Ablaufdatum entweder auf Ihrem Telefon in der Uconnect LIVE App prüfen oder im Kundenportal auf DriveUconnect.eu.
          Das System benachrichtigt Sie regelmäßig über verfügbare Aktualisierungen mit Mitteilungen auf dem Radiodisplay. 
          Wenn Sie eine Mitteilung erhalten, können Sie die Updates entweder sofort herunterladen oder auf später verschieben, genau wie bei Ihrem Smartphone. 
          Update-Benachrichtigungen erscheinen bei jedem Start des Systems. 
          Bitte denken Sie daran, dass das System automatische Downloads nur dann ausführt, wenn Updates zwingend erforderlich sind und wenn eine aktive Verbindung besteht.
          Ja, Sie können jede Form von Internetverbindung nutzen, einschließlich WLAN und Hotspots. 
          Die Größe des Downloads wird immer in der Installationsmitteilung angezeigt.
          Der Sprachsynthesizer (Text-to-Speech) unterstützt immer nur die Sprachausgabe in einer Sprache. 
          Rufen Sie die EINSTELLUNGEN im Menü des Radios auf, um die Sprache zu ändern oder auszuwählen.
          Bei mehrsprachigen Apps liest das System nur die Inhalte in der eingestellten Sprache vor (z.B. Reuters).
          Ja, natürlich – für alle Standardfunktionen.
          Im Besonderen können Sie auch einzelne Apps mit folgenden Radiomodellen öffnen:
          • Uconnect 6.5" Radio Nav LIVE
          • Uconnect 5" Radio LIVE
          • Uconnect 5" Radio Nav LIVE.
          Seit 2015 ist Uconnect LIVE für eine Auswahl an Modellen und bestimmte Märkte erhältlich. 
          Beim Kauf eines unserer Fahrzeuge erhalten Sie eine E-Mail mit allen Informationen zur Aktivierung und Nutzung der mit Ihrem Modell verbundenen Dienste („Connected Services“).
          Sie können sie kostenlos vom Google Play Store oder Apple App Store auf Ihr Smartphone herunterladen, sofern dieses kompatibel ist. 
          Die App ist in folgenden Ländern erhältlich: Italien, Frankreich, Deutschland, Spanien, UK (Vereinigtes Königreich), Niederlande, Schweiz, Österreich, Belgien, Luxemburg, Portugal, Polen, Irland, Tschechische Republik, Slowakei, Ungarn, Griechenland, Dänemark, Schweden, Finnland, Rumänien, Slowenien, Litauen, Lettland, Estland, Bulgarien, Malta, Zypern.
          Ganz einfach: Öffnen Sie einfach das Einstellungen-Menü und ändern Sie die Sprache, gleich wie bei Ihren anderen Apps.
          Das kann durchaus vorkommen. 
          my:Car sendet jenen Kraftstoffstand an Ihr Smartphone, der bei Ihrer letzten aktiven Verbindung gemessen wurde. Die Daten Ihres Fahrzeugs und der App werden synchronisiert, wenn Sie das Fahrzeug abstellen, und mit dem Datum und der Zeit der Übermittlung gekennzeichnet. 
          Falls Sie bei Ihrer letzten Fahrt keine Verbindung zu Uconnect LIVE hergestellt haben, sind die Daten von my:Car nicht mit den im Fahrzeug vorhandenen Daten abgeglichen. 
          Damit keine Verwirrung entsteht, finden Sie sowohl in der Web-Version als auch in der mobilen App immer das Datum der Analyse neben dem angezeigten Wert.
          Alle USB Flash-Speichermedien mit einem Speicher von bis zu 64 GB.
          Blue&Me ist eine technologische Plattform, mit der Sie in Interaktion mit dem Fahrzeug mit Freunden telefonieren, SMS-Nachrichten erhalten, Ihre eigene Musik hören und Navigationsanweisungen erhalten können. 
          Dabei sind Sie stets sicher unterwegs, da Sie Ihre Hände nicht vom Lenkrad nehmen müssen. 
          Die Bedienung ist einfach und unkompliziert: alles was Sie benötigen, ist ein Smartphone, das mit den Funktionen der Plattform kompatibel ist.
          Kontaktieren Sie sofort Ihren autorisierten Fiat-Servicepartner und halten Sie Ihren Personalausweis und Ihren Zulassungsschein bereit.
          Das Servicenetz fordert dann umgehend ein Duplikat des Codes bei der FCA Austria GmbH an, den sie innerhalb einer Woche erhalten werden.
          Wir weisen Sie allerdings darauf hin, dass dieser Service kostenpflichtig ist.
          Die Mindestanforderungen sind:
          • Bluetooth, Version 2.1 oder höher + EDR
          • Android-Betriebssystem Android 4.0 oder höher.
          • Empfohlene Display-Auflösungen: 480x800, 540x960, 720x1280 und 1080x1920.
          • Apple-Betriebssystem iOS 7.0 oder höher.

          Empfohlene Display-Auflösungen: 640x960, 640x1136, 750x1334 und 1080x1920.
          Die Mopar® Connect Dienste variieren je nach Markt und Ausstattung des Fahrzeugs.

          Die aktuell verfügbaren Dienste sind:
          my:Assistant
          Hilfe bei Unfällen
          Hilfe bei Pannen
          Hilfe bei Diebstahl
          my:RemoteControl
          Fahrzeug finden
          Türen verriegeln
          Benachrichtigungen aktivieren (Gebiet, Geschwindigkeit, Erinnerung)
          my:Car
          Mopar® Connect steht in folgenden Fahrzeugen zur Verfügung:

          Fiat 500 
          Fiat 500X 
          Fiat 500L 
          Fiat Panda 
          Fiat Tipo 
          Fiat Punto 
          Fiat Qubo 
          Fiat Doblò
          Die Dienste können in den ausgestatteten Fahrzeugen, welche in Frankreich, Spanien, Deutschland, Vereinigtes Königreich, Italien, Belgien, Niederlande, Österreich, Schweiz, Polen und Portugal verkauft wurden, aktiviert werden.
          Wenn Sie ein Fahrzeug mit den Mopar® Connect Diensten verkaufen, müssen Sie die Registrierung bei den Diensten löschen. Um die Registrierung Ihres Accounts bei den Diensten von Mopar® Connect zu löschen, loggen Sie sich auf der Internetseite driveuconnect.eu ein oder gehen Sie auf das Mopar® Connect Portal. Gehen Sie auf den "Status Dienste" und klicken Sie auf „Beenden“.  Der Dienst bliebt für den neuen Käufer bis zum Ablaufdatum der Dienste verfügbar. Nehmen Sie bei Bedarf Kontakt mit dem Kundendienst auf.
          Um zu überprüfen, welche spezifischen Dienste im jeweiligen Fahrzeugmodell zur Verfügung stehen, nutzen Sie den Fahrzeugkonfigurator. Die Aktivierung der Dienste kann von autorisierten Händlern vorgenommen werden. Bei der Abholung Ihres neuen Fahrzeugs führt Sie der Vertragshändler durch die erste Phase der Aktivierung.
          Sicher, die Mopar® Connect Dienste stehen ohne Einschränkungen in allen Ländern der Europäischen Union und der Schweiz zur Verfügung mit Ausnahme der Dienste my:Assistant (Hilfe bei Unfällen und Pannendienst). Diese hängen von dem Land ab, in dem das Fahrzeug verkauft wurde. Mehr Details finden Sie im Bereich Verfügbarkeit der Mopar® Connect Dienste.
          Einige Dienste stehen für einige Fahrzeugmodelle und Länder zur Verfügung. Mehr Details finden Sie im Bereich Verfügbarkeit der Mopar® Connect Dienste. [https://www.driveuconnect.eu/it/support/quicktips]

          Die my:Assistant Dienste von Mopar® Connect bieten Ihnen rund um die Uhr Unterstützung und Hilfe bei Unfällen, Pannen oder Diebstahl Ihres Fahrzeugs.
          Der Dienst ermöglicht es Ihnen im Falle eines starken Aufpralls, der vom Fahrzeug erkannt wird, Hilfe zu erhalten.
          Die Einsatzzentrale ruft dann die persönlichen Kontakte an, die bei der Registrierung hinterlegt wurden. Das Fahrzeug wird geortet und, falls erforderlich, schickt ein Mitarbeiter von my:Assistant Hilfe an den Unfallort.
          Für den Fall, dass die Einsatzzentrale niemanden unter den von Ihnen angegebenen Nummern erreicht, wird eine Benachrichtigungs-SMS an die erste persönliche Nummer gesendet und der Rettungsdienst verständigt.
          Eine gebührenfreie Nummer ist auch in der App Uconnect™ LIVE verfügbar, dazu drücken Sie auf die Schaltfläche «Anrufen» im entsprechenden Abschnitt von my:Assistant.

          *Die Nummer der bei der Registrierung angegebenen persönlichen Kontakte hängt vom Land ab, in dem das Fahrzeug verkauft wird.
          Falls erforderlich können Sie nach einem Unfall mit der UconnectTM LIVE-App die Nummer „Hilfe bei Unfällen“ wählen. Ein Mitarbeiter von my:Assistant lokalisiert das Fahrzeug und leitet die entsprechenden Maßnahmen für die Hilfe am Unfallort ein.
          Die Anrufe, die Sie über die Uconnect LIVE-App ausführen, sind auch im Ausland kostenlos, wenn sie über die kostenfreie Hotline geführt werden. Sollte die kostenfreie Hotline nicht aktiv sein oder nicht richtig funktionieren aufgrund von Problemen des Telefonanbieters, können Sie die Festnetznummer wählen, die für alle Dienste von my:Assistant zur Verfügung stehen. In diesem Fall hängen die Kosten des Anrufs vom Telefonanbieter ab.
          Im Fall einer Panne des Fahrzeugs können Sie die Uconnect LIVE-App nutzen, indem Sie auf die Schaltfläche «Anrufen» im entsprechenden Abschnitt von my:Assistant tippen, um direkt den Stellantis-Pannendienst zu kontaktieren. Der Mitarbeiter ortet das Fahrzeug und veranlasst bei Bedarf, dass ein Fahrzeug des Pannendienst geschickt wird, entsprechend Ihrer Servicebedingungen beim Stellantis-Pannendienst.
          Wenn ein unautorisiertes Abschleppen Ihres Fahrzeugs erfasst wird, werden Sie direkt vom Servicemitarbeiter von my:Assistant kontaktiert.
          Sollte der Mitarbeiter von my:Assistant Sie unter keiner der von Ihnen angegebenen Nummern erreichen können, schickt er Ihnen eine SMS.
          Ist der Diebstahl angezeigt, treten, um das Fahrzeug wiederzubeschaffen, die Sicherheitsmaßnahmen in Kraft, darunter die Wegfahrsperre. Zu Ihrer Sicherheit und um die Arbeit der Polizei nicht zu behindern ist die Geolokalisierung des Fahrzeugs in Ihrer UconnectTM LIVE-App und auf der Website nicht mehr verfügbar. Sie können jedoch direkt die Einsatzzentrale kontaktieren, indem Sie die Nummer der „Hilfe bei Diebstahl“ im Bereich my:Assistant der UconnectTM LIVE-App anrufen. Die Nummer findet sich auch im privaten Bereich der Website.
          Darüber hinaus erkennt das Fahrzeug auch ein Abtrennen der Batterie oder eine Manipulation daran. In diesem Fall sendet das Fahrzeug zwar eine Nachricht, es wird jedoch keine Benachrichtigung an die Einsatzzentrale weitergeleitet.
          Wenn die Fahrzeugkonfiguration einen volumetrischen Alarm umfasst, sendet das Fahrzeug beim Auslösen des Alarms eine Nachricht, es sendet jedoch keine Benachrichtigung an die Einsatzzentrale für Hilfe bei Diebstahl.

          *Die Nummer der bei der Registrierung angegebenen persönlichen Kontakte hängt vom Land ab, in dem das Fahrzeug verkauft wird.
          **Die Zündschlosssperre hängt von dem Land ab, in dem das Fahrzeug verkauft wurde. Mehr Details finden Sie im Bereich Verfügbarkeit der Mopar® Connect-Dienste.
          Türen verriegeln ist die Funktion unter my:RemoteControl, mit der Sie die Türen Ihres Fahrzeugs aus der Ferne ver- und entriegeln können.
          Dafür müssen Sie einen PIN eingeben, welchen Sie während der Aktivierungsphase für diesen Dienst angelegt haben.
          Um die Türen aus der Ferne ver- oder entriegeln zu können, müssen alle Türen des Fahrzeugs verschlossen sein, der Motor ausgeschaltet und das Fahrzeug muss in einem Bereich stehen, in dem GPS und Netzabdeckung gewährleistet sind.
          „Türen verriegeln“ steht nicht zur Verfügung für Fahrzeuge mit volumetrischer Alarmanlage bei der Erstausstattung.
          Von den Diensten Benachrichtigung aktivieren erhalten Sie entsprechend einiger Voreinstellungen wie geographischer Bereich oder Geschwindigkeit eine E-Mail und/oder eine Push-Nachricht. Wenn Sie Gebietsbenachrichtigung aktivieren, erhalten Sie jedes Mal eine Nachricht, wenn Ihr Fahrzeug in einen voreingestellten Bereich fährt oder diesen verlässt. Um das Gebiet festzulegen, nutzen Sie die Karte auf dem Internetportal oder in der UconnectTM LIVE-App im Abschnitt my:RemoteControl.
          Wenn Sie den Dienst Geschwindigkeitbenachrichtigung aktivieren, werden Sie jedes Mal benachrichtigt, wenn Ihr Fahrzeug eine voreingestellte Geschwindigkeit überschreitet.
          Mit der Erinnerungsbenachrichtigung können Sie sich, an ausgewählten Tagen, jedes Mal, wenn Sie Ihr Fahrzeug parken und sich von ihm entfernen, eine Nachricht zukommen lassen, die Sie daran erinnert, nichts im Fahrzeug zu vergessen. Wählen Sie im entsprechenden Abschnitt von my:RemoteControl aus, woran Sie erinnert werden möchten und geben Sie die Tage an, an denen Sie die Benachrichtigung mittels Uconnect™ LIVE-App erhalten möchten.
          Die Dienste „Benachrichtigung aktivieren" stehen nur in Bereichen zur Verfügung, in denen GPS- und Mobilfunkempfang gewährleistet sind.
          Für jeden Dienst können Sie auswählen, ob Sie die Benachrichtigungen per E-Mail, SMS oder Push-Nachricht von der Uconnect LIVE-App bekommen möchten. Um die Einstellungen zu verändern, gehen Sie in Ihren persönlichen Bereich auf der Seite driveuconnect.eu und klicken Sie auf Mopar® Connect. Klicken Sie auf „Einstellungen“ und wählen Sie aus, welche Benachrichtigungen Sie erhalten wollen. Für jeden Dienst muss mindestens ein Nachrichtenkanal ausgewählt werden.  Die Benachrichtigungen des Dienstes „Hilfe bei Unfällen“ können aus Sicherheitsgründen nicht deaktiviert werden. Die Benachrichtigungen von „Hilfe bei Diebstahl“ können im Bereich my:Assistant deaktiviert werden.
          Für den Fall, dass das Fahrzeug in einer Werkstatt repariert oder mit abgestelltem Motor bewegt wird, beispielsweise wenn das Fahrzeug abgeschleppt oder auf einem Zug oder einer Fähre transportiert wird, besteht die Möglichkeit, die Benachrichtigung zur Hilfe bei Diebstahl zu deaktivieren. Ist der Dienst für Hilfe bei Diebstahl deaktiviert, wird im Falle eines Diebstahls der Anruf vom Mitarbeiter von my:Assistant nicht ausgeführt, die Nummern für die Hilfe bei Diebstahl auf der Website driveuconnect.eu und in der UconnectTM LIVE-App bleiben aber aktiv.
          Um den Dienst Hilfe bei Diebstahl zu aktivieren oder deaktivieren gehen Sie in den persönlichen Bereich von Mopar® Connect auf der Website driveuconnect.eu und dann in den Abschnitt my:Assistant.
          Die Aussetzung vom Dienst „Hilfe bei Diebstahl“ kann für maximal 30 Tage in Folge aktiviert werden. Sollte eine längere Aussetzung nötig sein, kann der Dienst unterbrochen werden und für einen neuen Zeitraum später wieder eingerichtet werden.
          Die Vertragshändler und die autorisierten Werkstätten können diese Modalität nicht aktivieren oder deaktivieren.
          Ja, es ist jederzeit möglich, die Geolokalisierung des Fahrzeugs über den Dienst „Datenschutzmodus“ zu deaktivieren, indem man den Anweisungen im Benutzer- und Wartungshandbuch oder auf dem Aufkleber auf der Sonnenblende des Fahrzeugs folgt. Weitere Informationen finden Sie online im Benutzer- und Wartungshandbuch.
          Zu Ihrer Sicherheit kann der Datenschutzmodus für die Dienste von my:Assistant nicht aktiviert werden.
          Bitte prüfen Sie, ob an Ihrem Telefon die Funktion zum Zulassen automatischer Verbindungen aktiviert ist. 
          Zur Erinnerung: Wenn mehrere Telefone mit dem System verbunden sind, bevorzugt das System immer das Gerät, das als erstes gekoppelt wurde.
          Der Dienst „Fahrzeug finden“ gibt Ihnen die aktuelle Position Ihres Fahrzeugs an.  Sollte sich das Fahrzeug in einem Bereich ohne Mobilfunknetzempfang befinden, wie beispielsweise in einer Tiefgarage, dann wird die letzte Position angezeigt, die vom Fahrzeug gemeldet wurde.
          Der Dienst my:Car in der UconnectTM LIVE-App und auf driveuconnect.eu liefert wichtige Informationen über Ihr Fahrzeug wie Kraftstoffstand, Batterieladestand, Reifendruck oder Zustand der Türen. Der Batterieladestand, der Kraftstoffstand und der Reifendruck werden, wenn sich das Fahrzeug bewegt, in Echtzeit aktualisiert. Die Werte können sich jedoch von denen auf der Instrumententafel unterscheiden. Steht das Fahrzeug und der Motor wird nicht gestartet, aktualisiert sich der Batteriestand einmal alle 24 Stunden. Der Zustand der Türen wird bei jeder Zustandsänderung aktualisiert.
          Wenn Sie außerdem auch den LIVE-Dienst aktiviert haben, können Sie die Kontrollleuchten überwachen - die möglicherweise im Fahrzeug aufleuchten - dafür wird die letzte Fahrt berücksichtigt, die Sie gemacht haben, als Ihr Smartphone mit dem Radio Ihres Fahrzeugs und den aktivierten LIVE-Diensten verbunden war.
          Bei Kauf eines Fahrzeugs mit Mopar® Connect sind ab Beginn der Fahrzeuggarantie die Dienste 12 Monate lang im Kaufpreis des Fahrzeugs enthalten. Wenn Sie ein Fahrzeug der Stellantis Gruppe besitzen und Sie möchten gerne Mopar® Connect als Zubehör kaufen, dann sind 12 Monate Service in den Kosten enthalten. Nach den ersten 12 Monaten können Sie entscheiden, ob Sie sie für ein weiteres Jahr erneuern wollen. Für weitere Informationen über die Modalitäten zur Erneuerung wenden Sie sich an Ihren autorisierten Händler.
          Um die Dienste zu erneuern, wenden Sie sich an einen autorisierten Händler.
          Um das Ablaufdatum Ihres Abonnements der Dienste von Mopar® Connect zu erfahren, gehen Sie in den Bereich „Status der Dienste“ der Uconnect LIVE-App oder in den persönlichen Bereich auf der Website driveuconnect.eu
          Die Dienste von Mopar® Connect, my:RemoteControl und my:Assistant (in Automatik-Modus) basieren auf Mobilfunknetz und auf den Systemen der Satellitennavigation. Befindet sich das Fahrzeug daher im Bereich des Fernzugriffs, kann der geringe Empfang verhindern, dass die Dienste vollständig ausgeführt werden können. Fehlt die Telefonnetzabdeckung oder der GPS-Empfang, stehen die Dienste von Mopar Connect nicht zur Verfügung.
          Wenn Sie bereits ein Fahrzeug der Gruppe Stellantis besitzen, dann sind die Mopar® Connect Dienste als Zubehör bei einigen speziellen Modellen verfügbar. Fragen Sie Ihren Händler, ob Ihr Fahrzeug mit Mopar® Connect kompatibel ist.
          Mopar® Connect ist das Vernetzungssystem für Ihr Fahrzeug mit Ihrem Smartphone, das Ihnen im Bedarfsfall hohe Sicherheit bietet und Ihnen die Freiheit einräumt, Ihr Fahrzeug griffbereit zur Hand zu haben. Mit Mopar® Connect stehen Ihnen die Dienste von my:Assistant (Hilfe bei Unfällen, Pannen und Diebstahl), my:RemoteControl (kontrollieren Sie Ihr Fahrzeug aus der Ferne) und my:Car zur Verfügung. Um Zugang zu allen Diensten von Mopar® Connect zu haben muss die Aktivierung per E-Mail abgeschlossen und die kostenlose Uconnect LIVE-App aus den Apple oder Google Stores heruntergeladen werden.
          Über die UconnectTM LIVE-App haben Sie dank der Datenübertragung vom Smartphone Zugriff auf die Dienste.
          Keine Sorge: Unser Kundendienst ist 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr für Sie da. 
          Wählen Sie die universale internationale gebührenfreie Rufnummer 00800 34280000. Diese Nummer ist in ganz Europa verfügbar und kostenlos. Bei Anrufen aus dem Ausland muss hingegen im Sprachmenü der Kundenhotline der Service "International Services" ausgewählt werden, was wiederum die Auswahl der gewünschten Landessprache ermöglicht.
          Die Abdeckung der Pannenhilfe für die verschiedenen Länder geht aus dem Serviceheft hervor, das sich in Ihrem Fahrzeug befindet.
          Hierbei handelt es sich um eine Benachrichtigung von Fiat an Sie, um sicherzustellen, dass Ihr Fahrzeug weiterhin effizient, sicher und zuverlässig funktioniert.
          Falls Sie keine Zeit haben, sich regelmäßig über Neuerungen oder die Fälligkeiten für Wartungseingriffe an Ihrem Fahrzeug zu informieren, erinnert Sie Fiat daran, wann eine Inspektion fällig ist und auf welche Weise diese erfolgen soll, wann ein Bauteil oder Zubehör ausgetauscht werden soll und noch vieles mehr.
          Sobald Sie ein Schreiben erhalten, sollten Sie umgehend einen Händler oder einen Servicepartner kontaktieren, um einen Termin für den empfohlenen Eingriff an Ihrem Fahrzeug festzulegen. 
          Alle Ansprechpartner für Händler und autorisierte Servicepartner in Ihrer Nähe finden Sie hier
          Bitte halten Sie für die telefonische Terminvereinbarung die Fahrgestellnummer Ihres Fahrzeugs bereit. Diese finden Sie in der Zulassungsbescheinigung Ihres Fahrzeugs (auf Seite 2 unter „E“).
          Ja, natürlich. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für Sie.
          Das hängt davon ab, wie lange der notwendige Eingriff an Ihrem Fahrzeug dauert. 
          Zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung kann Sie das Werkstattpersonal informieren, wie lange der Eingriff dauern wird und ob die Möglichkeit auf Erhalt eines Ersatzfahrzeuges besteht.
          Sie können das herausfinden, indem Sie entweder die gebührenfreie Nummer 00800 34280000 anrufen oder direkt bei einem autorisierten Servicepartner nachfragen. 
          Bitte halten Sie hierzu die Fahrgestellnummer Ihres Fahrzeugs bereit. Diese finden Sie in der Zulassungsbescheinigung Ihres Fahrzeugs (auf Seite 2 unter „E“).
          Wenn sich das von der Rückrufaktion betroffene Fahrzeug nicht länger in Ihrem Besitz befindet und Sie das Schreiben dennoch erhalten haben, möchten wir Sie bitten, uns den Namen und die Adresse des neuen Fahrzeughalters mitzuteilen, falls dies möglich ist.
          Alles, was Sie hierfür tun müssen, ist die vorgedruckte und vorfrankierte Karte auszufüllen, die dem an Sie ausgestellten Schreiben beiliegt.
          Schicken Sie diese anschließend bitte an: Fiat Group Automobiles Austria GmbH - Customer Care - Schönbrunner Straße 297-307, 1120 Wien.
          Vielen Dank!
          Die FCA Austria GmbH und Mopar® sorgen dafür, dass Sie und Ihr Fahrzeug bestens betreut werden und Sie den effizientesten Service erhalten. Dies wird ermöglicht durch:
          • das Mitwirken von Fachkräften und qualifizierten Technikern, welche direkt bei der Stellantis ausgebildet werden
          • die Verwendung von Original-Ersatzteilen
          • ein breites Netzwerk von autorisierten Serivcepartnern in ganz Europa.
          Ganz einfach: Weil nur derjenige, der es entworfen, entwickelt und hergestellt hat, Ihr Fahrzeug bis ins kleinste Detail kennt.
          Original-Ersatzteile sind das konkrete Ergebnis fortwährender Forschungs- und Entwicklungsarbeit sowie des Einsatzes innovativer Technologien. 
          Außerdem unterliegt jedes Ersatzteil in der Planungs- und Produktionsphase strengen Qualitätskontrollen, die dessen Zuverlässigkeit, Komfort, Leistung und Sicherheit langfristig gewährleisten.
          Ja, Sie können Reifen derselben Größe montieren, auch wenn sie unterschiedliche Geschwindigkeitsindizes aufweisen. 
          Dafür benötigen Sie keine Freigabe. 
          Für alle anderen Fälle müssen Freigaben allerdings zu Ihrer eigenen Sicherheit und der Sicherheit Dritter unbedingt eingeholt werden.
          Sie können sich ganz einfach mit einem Vertragshändler in Verbindung setzen, der Ihnen alle nötigen Informationen über passende Reifengrößen für Ihr Fahrzeug liefern kann.
          Die Abkürzung „M+S“ steht für „Matsch und Schnee“ und findet sich an den Flanken von M+S-Reifen. Diese Reifen sind laut EU-Vorschriften als Winterreifen eingestuft. Diese Art von Reifen ist auch als „Allwetterreifen“ und „Alljahresreifen“ bzw. „Ganzjahresreifen“ bekannt. 
          Winterreifen hingegen, auch bekannt als „Schneereifen“, weisen an den Flanken zusätzlich zu der M+S-Markierung ein Schneeflockensymbol auf dem Hintergrund dreier Gebirgsgipfel auf. Diese Reifen wurden speziell für winterliche Straßenverhältnisse entwickelt und weisen deutlich bessere Eigenschaften beim Bremsen und beim Fahren auf verschneiten Straßen auf.
          Alle Informationen zur Verwendung von Fix & Go finden Sie in der Betriebsanleitung Ihres Fahrzeugs oder in Form einer Gebrauchsanleitung, die sich direkt im Reifenreparaturset befindet. Wir empfehlen, die dort enthaltenen Anweisungen vor der Anwendung sorgfältig durchzulesen.
          Sie finden das gesamte Angebot im Bereich ZUBEHÖR. 
          Wählen Sie einfach Ihr Fahrzeugmodell aus, öffnen Sie den entsprechenden Bereich und passen Sie Ihr Fahrzeug an. 
          Sie können Ihr Fahrzeug auch im Kundenportal registrieren, um gezielte Sonderangebote zu erhalten..
          Weil es wichtig ist, dass Sie Ihr Fahrzeug jemandem anvertrauen, der sich bis ins kleinste Detail damit auskennt. 
          Original-Zubehörteile fügen sich perfekt in alle mechanischen und elektronischen Teile Ihres Autos ein. 
          Sie werden regelmäßig strengen Tests unterzogen, damit Sie langfristig auf deren Zuverlässigkeit, Komfort, Leistung und Sicherheit zählen können.
          Fiat infomore

          GEBÜHRENFREIE NUMMER

          Sie erreichen Fiat telefonisch unter der gebührenfreien Nummer 00800 3428 0000 aus fast allen europäischen Ländern*.
          Sie können auf Ihrem Telefon auch die Schnellwahlfunktion nutzen, indem Sie auf dem Ziffernblock „00800 Fiat 0000“ eingeben.
          * Bitte beachten Sie, dass seitens Ihres Mobilfunkanbieters Gebühren anfallen können, wenn Sie Anrufe aus dem Ausland oder über das Mobilfunknetz tätigen

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